Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identidad del titular del sitio web y responsable del tratamiento

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C., identificada con RUC N.° 20607788406, con domicilio fiscal en Jr. Cotabambas N.° 361, Cercado de Lima, distrito, provincia y departamento de Lima, con Partida Electrónica N.° 14655906 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, es titular y administradora del sitio web https://vddariems.pe y responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, establecimientos físicos, redes sociales, aplicaciones, formularios, servicios de atención al cliente y demás canales de interacción comercial.

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. desarrolla actividades de importación, distribución y comercialización de prendas de vestir, calzado, accesorios y productos relacionados.

2. Marco normativo

La presente Política se rige por:

• a) Constitución Política del Perú, artículo 2 numeral 6.
• b) Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
• c) Reglamento de la Ley N.° 29733 aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
• d) Decreto Legislativo N.° 1412, Ley de Gobierno Digital y su Reglamento.
• e) Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• f) Demás normas complementarias, modificatorias y criterios emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

3. Finalidad de la Política

La presente Política tiene por finalidad informar a los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores, trabajadores, postulantes y terceros acerca del tratamiento de sus datos personales, las finalidades para las cuales son recopilados, los mecanismos de protección implementados y los derechos que les asisten conforme a la legislación peruana vigente.

4. Principios rectores

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. realiza el tratamiento de datos personales respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, responsabilidad proactiva, disposición de recurso y nivel de protección adecuado previstos en la normativa vigente.

5. Datos personales que podemos recopilar

Podremos recopilar, almacenar y tratar, según corresponda:

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o documento equivalente.
• Dirección domiciliaria.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información de facturación.
• Información de entrega de productos.
• Historial de compras.
• Información de navegación.
• Dirección IP.
• Datos de geolocalización aproximada.
• Información contenida en consultas, reclamos o solicitudes.
• Información obtenida mediante formularios electrónicos, redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea.
• Cualquier otro dato necesario para la prestación de servicios, cumplimiento contractual o atención al usuario.

6. Formas de recopilación de datos

Los datos personales podrán ser obtenidos mediante:

• Registro de usuarios en el sitio web.
• Compras realizadas a través de la plataforma digital.
• Formularios de contacto.
• Atención mediante correo electrónico.
• Atención vía WhatsApp.
• Redes sociales corporativas.
• Participación en promociones, sorteos o campañas publicitarias.
• Solicitudes de atención al cliente.
• Eventos comerciales y actividades promocionales.
• Fuentes de acceso público legalmente autorizadas.

7. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

7.1 Finalidades necesarias para la ejecución contractual

• Gestionar el registro de usuarios.
• Procesar pedidos y compras.
• Gestionar pagos y comprobantes de pago.
• Coordinar entregas y despachos.
• Atender solicitudes, consultas, reclamos y requerimientos.
• Ejecutar garantías y servicios postventa.
• Verificar la identidad de los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Gestionar cobranzas y obligaciones comerciales.

7.2 Finalidades comerciales sujetas a consentimiento

Cuando el titular otorgue su consentimiento expreso, libre, previo, informado e inequívoco, los datos podrán utilizarse para:

• Envío de publicidad.
• Ofertas comerciales.
• Descuentos y promociones.
• Programas de fidelización.
• Estudios de mercado.
• Encuestas de satisfacción.
• Segmentación comercial.
• Elaboración de perfiles comerciales no automatizados.
• Invitaciones a eventos y campañas promocionales.

La negativa a otorgar consentimiento para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados.

8. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en:

• El consentimiento otorgado por el titular.
• La ejecución de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El ejercicio legítimo de derechos del titular o de D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C.
• Las demás bases de legitimación previstas en la normativa vigente.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y los plazos establecidos por la legislación vigente, incluyendo obligaciones tributarias, comerciales, contractuales y de protección al consumidor.

Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos legales correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

10. Transferencia y encargo de datos personales

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. podrá transferir o encargar el tratamiento de datos personales a proveedores de servicios tecnológicos, operadores logísticos, servicios de alojamiento web, pasarelas de pago, herramientas de marketing digital, servicios de mensajería, almacenamiento en la nube y demás proveedores necesarios para la operación del negocio.

Asimismo, podrá comunicar información a autoridades administrativas, judiciales o policiales cuando exista mandato legal o requerimiento válido.

Toda transferencia nacional o internacional se realizará observando las garantías y requisitos establecidos por la normativa vigente de protección de datos personales.

11. Medidas de seguridad

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, destrucción, divulgación indebida o cualquier tratamiento contrario a la ley.

Entre dichas medidas se incluyen controles de acceso, protocolos de autenticación, almacenamiento seguro, monitoreo de seguridad y procedimientos internos de gestión de incidentes.

12. Derechos del titular de los datos personales

El titular podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de inclusión.
• Derecho de cancelación o supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de revocación del consentimiento.
• Cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable.

13. Procedimiento para el ejercicio de derechos

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos podrán presentarse mediante:

Correo electrónico:
atencionalcliente@vddariems.pe

Dirección:
Jr. Cotabambas N.° 361, Cercado de Lima, Lima, Perú.

La solicitud deberá contener como mínimo:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación de sustento cuando corresponda.

Si la solicitud es presentada mediante representante, deberá adjuntarse poder suficiente conforme a ley.

14. Datos de menores de edad

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, cuando dicha autorización sea exigible conforme a la normativa aplicable.

15. Redes sociales

La interacción del usuario con las redes sociales corporativas se encuentra sujeta además a las políticas de privacidad de cada plataforma. D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. no es responsable por el tratamiento de datos realizado directamente por dichos proveedores.

16. Seguridad digital y navegación

Cuando el usuario navega por el sitio web, podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración de la visita y demás datos de navegación necesarios para fines estadísticos, seguridad informática y mejora de la experiencia de usuario.

17. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y desarrollar actividades de marketing digital.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra regulada en la Política de Cookies publicada en el sitio web.

18. Modificaciones de la Política

D'DARIEMS INTERNATIONAL S.A.C. podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web https://vddariems.pe, entrando en vigor desde su publicación salvo disposición distinta.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, el usuario podrá comunicarse a:

Correo electrónico: atencionalcliente@vddariems.pe

Sitio web: https://vddariems.pe

Domicilio:
Jr. Cotabambas N.° 361, Cercado de Lima, Lima, Perú.